線上小管家

       陪聊呼救 老人宅家全靠它

       疫情期間，社區(qū)服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各領(lǐng)域，也離不開高科技助力。

       按照民政部門相關(guān)規(guī)定，為防控疫情，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紛紛采取封閉式管理，不少養(yǎng)老驛站也暫時(shí)停止了線下活動(dòng)。但誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站東城區(qū)南里東區(qū)站開通了線上云服務(wù)。

       疫情高發(fā)階段，一天晚上，該驛站的24小時(shí)緊急呼叫平臺(tái)突然接到一個(gè)求助電話�！拔倚呐K不舒服……”一位60多歲的老爺子按響了家里的“一鍵呼叫”緊急求助智能終端。工作人員立刻詢問他的情況，叮囑他馬上服藥，并按老人要求當(dāng)即聯(lián)系他的家屬。就醫(yī)后經(jīng)診斷老人并無大礙，但老人很感慨：電話那邊“拿起就有人”，即使在家不出門，心里也踏實(shí)了。

       該驛站用于緊急救助的“智能終端+驛站響應(yīng)”系統(tǒng)，通過給老人家中安裝類似電話機(jī)的終端設(shè)備，為驛站輻射的社區(qū)提供時(shí)間的緊急救助聯(lián)絡(luò)和響應(yīng)。而且，借助智能終端里的廣播設(shè)備，老人只要收聽天氣預(yù)報(bào)，就能同時(shí)收聽錄好的防疫須知。

       該驛站負(fù)責(zé)人張輝介紹，驛站依托緊急呼叫平臺(tái)，為服務(wù)的120戶重點(diǎn)老人都建立了線上社群，開展居家“云探訪”。不方便買菜買藥的，他們幫忙代買；家里開不了伙，希望能繼續(xù)送餐的，他們就“多跑二里地”，尋找營(yíng)業(yè)的正規(guī)餐廳給老人送上可口飯菜；老人閑了悶了，他們還開設(shè)了豐富的線上“興趣班”，每天都有健康課打卡，需要心理疏導(dǎo)也有專人服務(wù)。

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